자주 묻는 질문들
진행방식이 어떻게 되나요 ?
상담/문의 신청 -> 안내 -> 일정 확인 -> 예약 확정 -> 방문 서비스 -> 결제
위와 같은 순서로 도움을 드리고 있습니다.
수거 및 청소 시 소요 시간은 어느 정도인가요?
수거 및 청소 작업의 소요 시간은 현장의 상황과 규모에 따라 다르지만, 일반적으로 1~2시간 내외로 진행됩니다.
보다 정확한 시간은 상담 시 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
폐기물 종류에 따라 추가 비용이 발생하나요?
폐기물의 종류와 양에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
일반 생활 폐기물 외에 특수 폐기물의 경우 추가 비용이 부과될 수 있습니다.
사전 동의 없는 추가 비용 청구는 절대 없습니다. 모든 비용은 상담 시 상세히 안내해 드리며, 추가 비용이 발생할 경우 반드시 고객님께 미리 설명해 드린 후 동의를 구합니다.
예약 변경 또는 취소는 어떻게 하나요?
예약 변경 및 취소는 방문 예정일 기준 최소 2일 전까지 고객센터를 통해 문의해 주시면 가능합니다. 하루 전과 당일 취소의 경우 예약금의 반환은 불가합니다.
일정을 변경하시거나 취소가 필요하실 경우 부담 없이 연락해 주세요.
서비스 가능 지역은 어디인가요?
현재 쓱싹브라더스는 서울 및 수도권 지역을 중심으로 제공되고 있습니다. 그 외 지역은 상담을 통해 서비스 가능 여부를 확인해 드리니 문의 부탁드리겠습니다.
방문시 준비해야 할 것이 있나요?
방문 전에 특별히 준비하실 것은 없으나, 수거 및 청소할 물품을 옮길 길목을 미리 정리해 두시면 더욱 신속한 서비스가 가능합니다.